Nos secteurs
La transformation numérique s’accélère…
La révolution numérique que nous sommes en train de vivre impacte profondément nos vies quotidiennes, notre façon de nous informer, de nous former, de consommer et de produire. La place du numérique dépasse très largement la question des équipements : elle bouleverse tous les domaines de la société. Notre capacité à profiter pleinement de ce changement dépendra de notre faculté d’adaptation et de disruption.
Par ailleurs, la crise sanitaire a mis en exergue l’impérieuse nécessité d’apporter aux territoires, aux entreprises et aux populations des solutions numériques de télétravail, de continuité pédagogique, de téléconsultation médicale, d’achat en ligne (circuits courts), d’accès aux droits et à l’information, de lien social ….
Et avec elle, le besoin de suivre et d’évaluer
Dans ce contexte, l’émergence de nouvelles pratiques, de nouveaux acteurs, d’outils toujours plus innovants nécessitent de mesurer aussi bien les tendances de fond que les signaux faibles. Pour cela, il est nécessaire de quantifier les niveaux d’équipement, d’appropriation et d’usage mais aussi de disposer d’outils d’aide à la décision et à l’évaluation des actions.
Un diagnostic d’experts pour piloter et agir
Depuis plus de 10 ans, COHDA a développé une grande expertise des études dans le domaine de la transformation numérique sous toutes ses formes, pour le compte de nombreux acteurs, qu’ils soient institutionnels, associatifs ou privés, sur des sujets aussi divers que les équipements et usages, l’inclusion et la médiation numérique, le développement de nouvelles offres digitales, la formation, l’expérience client…
Nous vous proposons de poser un diagnostic précis sur les modalités de votre transformation numérique, l’écosystème dans lequel elle s’opère, ses bénéfices mais aussi les difficultés qu’elle fait émerger afin de piloter et ajuster vos actions et ce, à la vitesse des évolutions de la société et de vos marchés.
Typologie d’études associées
Etude de la maturité digitale et des usages numériques des entreprises
Etude des usages et comportements numériques des habitants
Etude de la
filière numérique
Evaluation d’un programme de soutien à la transition numérique des entreprises sur un territoire ou dans une branche d’activité…
Etude de perception
et d’attentes vis-à-vis d’un nouveau service digital
Parcours mystères® autour d’une nouvelle offre digitale
« Depuis 3 ans nous avons confié à COHDA nos enquêtes. Leurs compétences et leurs conseils nous ont permis de mesurer précisément la satisfaction de nos clients afin d’agir pour l’améliorer chaque année. De plus leur professionnalisme transmet une excellente image auprès de nos clients qu’ils interviewent »
« L’équipe de COHDA associe écoute et réactivité, deux qualités essentielles exigées d’un prestataire répondant à une commande publique »
« COHDA c’est le professionnalisme, l’écoute du client et la grande qualité du travail réalisé. Chaque fois que nous les avons sollicités ils ont su répondre à notre besoin avec efficacité et qualité. Je les recommande sans réserve. »
« Une collaboration optimale malgré la distance, professionnalisme, réactivité et à l’écoute »
« Depuis 6 ans, je suis très satisfaite de l’accompagnement dédié et professionnel de COHDA. La chef de projet est très à l’écoute, proactive, suit les dossiers comme il se doit, nous avons établi une vraie relation de confiance. »
« L’institut COHDA s’est parfaitement adapté à la situation inédite du premier confinement, en mettant notamment en place les outils nécessaires pour garantir la qualité de la prestation. »
« Entreprise très sérieuse qui sait se montrer très disponible pour ses clients. COHDA a su parfaitement répondre à nos attentes et s’y adapter à chaque fois que cela a été nécessaire. Je recommande COHDA sans hésitation. »
« Un grand merci à toute l’équipe pour votre implication et votre réactivité, que je retrouve avec grand plaisir à chaque étude avec vous ! Votre engagement et votre professionnalisme me mettent réellement en confiance. Votre programmeur est un magicien et nous avons a été impressionnées, lors des écoutes, par le professionnalisme des enquêteurs pour s’adapter à notre environnement. »
Comprendre et suivre votre marché
Évaluer les politiques publiques
Optimiser votre offre
Ajuster vos actions de communication
Explorer et optimiser l’expérience client
Décrypter les comportements et usages
Écouter vos salariés
Écouter les citoyens
Recruter un panel
Qualifier et analyser vos bases de données
Nos références dans le secteur numérique / digital
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