Grande consommation / Agroalimentaire / Retail

Au rythme des crises

Il y a bien sûr la tendance de fond d’une consommation responsable avec la seconde main, le vrac, les labels éthiques, la verdisation des emballages, le bien-être animal,… et puis il y a l’enchaînement des phénomènes conjoncturels et sociétaux qui nécessitent chez les acteurs du secteur une hyper-réactivité et un pragmatisme du quotidien pour capter le pouvoir d’achat des ménages français. Si le consumérisme était un épanouissement et un marqueur social, il est désormais le symbole d’un modèle de société à bout de souffle, d’une consommation non respectueuse des ressources et de l’environnement, d’une mondialisation poussée à l’extrême qui détruit l’emploi local et les équilibres sociaux.

Pour rester en phase avec ces mutations, il est essentiel de mener des études du comportement du consommateur pour décrypter en profondeur les comportements et usages.

Extrait de rapport : Test de produit

Less is more

L’abondance de produits du monde entier, issue de la productivité et de la spécialisation de l’agriculture, devrait laisser progressivement place à des produits plus locaux et plus simples. Ces produits seront nécessairement plus chers pour les consommateurs, rémunérant mieux l’effort de souveraineté de la production en France.

Les craintes n’ont jamais été aussi fortes surtout depuis la redécouverte récente de l’inflation. Elles devraient toutefois être compensées par le nouveau paradigme du consommer moins mais consommer mieux, nouveau cheval de bataille des acteurs du commerce et de la grande distribution pour impulser le changement.

NOUS POUVONS VOUS AIDER

Cohda, le parti pris de l’agilité et d’un avenir résolument différent

Penser différemment est une chose, se donner les moyens d’agir autrement en est une autre. Avec 12 années d’expérience sur les sujets de la Grande Consommation, l’institut d’études COHDA a choisi d’accompagner Producteurs, Commerçants et Grands Distributeurs pour les aider à affronter sereinement les transformations majeures auxquelles ils sont confrontés.

Il n’est jamais aisé de renverser un modèle de valeurs, les équipes de COHDA en ont parfaitement conscience. Il est toujours difficile de gommer les méthodes d’hier et les anciens repères même si ceux-ci s’avèrent pourtant inadaptés pour se saisir des défis de la prochaine décennie.

Fidèle à notre démarche de co-construction, nous nous efforçons de vous proposer le meilleur de nos méthodes d’analyse pour guider vos démarches, vous aider à arbitrer vos priorités et faciliter votre approche du changement tant d’un point de vue opérationnel (produits, concepts) que stratégique avec l’aide d’analystes maison et d’un plateau 100% made in France, notre engagement à nous pour une société locale et inclusive.

NOUS POUVONS VOUS AIDER

Typologie d’études associées

Etude de satisfaction clients BtoC, BtoB, à chaud, à froid

Parcours Mystères®

Etude de comportements et d’usages

Pré et post-test d’un nouveau service/produit

Pré et post-test de campagne de communication

Etude de notoriété et d’image

Enquête collaborateurs/Evaluation du climat social

Evaluation de la marque employeur

Etude de perception des engagements RSE d’une enseigne

Evaluation des politiques publique

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un projet ? Obtenir un devis

« COHDA se distingue par le respect des délais, la prise en compte de nos demandes, la réactivité de l’équipe, ainsi que par la qualité des échanges. »

Frédéric DUDILOT, Secrétaire Général chez UNICEM Nouvelle Aquitaine

« J’ai apprécié la disponibilité constante et l’accompagnement de COHDA dans la mise en œuvre de notre enquête. Quelle que soit la question, nous obtenons une réponse rapide et pertinente, nos échanges sont fluides. »

PG, Chargé d'études logement chez ADIL de la Réunion

« Ce que j’ai le plus apprécié en travaillant avec l’équipe COHDA, c’est la qualité des échanges sur des sujets complexes, leur réactivité et le respect des délais, ce qui est crucial pour nous. Leur professionnalisme ajoute une valeur significative à la relation client, et le rendu final est toujours très apprécié. »

Gaël LAMOURY, Délégué Général Adjoint chez Fibois Nouvelle Aquitaine

« Les échanges avec les chargés d’études ont été très constructifs. Ils ont su expliquer le contexte et les difficultés liés à cette mission de manière claire. Les rendus réguliers et de grande qualité tout au long de la mission ont été remarquables. Les documents remis étaient clairs, faciles à exploiter et à comprendre. Malgré un contexte difficile et complexe, tout s’est déroulé sans encombre, sans besoin d’amélioration. COHDA se distingue par la qualité de ses rendus et de ses échanges, tant au niveau commercial que technique. »

Stéphanie VUILLEMIN-MOREL, Chargée de mission suivi FESI à la région BOURGOGNE FRANCHE COMTE

« Depuis 3 ans nous avons confié à COHDA nos enquêtes. Leurs compétences et leurs conseils nous ont permis de mesurer précisément la satisfaction de nos clients afin d’agir pour l’améliorer chaque année. De plus leur professionnalisme transmet une excellente image auprès de nos clients qu’ils interviewent »

Philippe Chedru, Président d’OXYMETAL

« L’équipe de COHDA associe écoute et réactivité, deux qualités essentielles exigées d’un prestataire répondant à une commande publique »

Jérémie OBISPO, Directeur Adjoint de l’OFFICE PUBLIC DE LA LANGUE OCCITANE

« COHDA c’est le professionnalisme, l’écoute du client et la grande qualité du travail réalisé. Chaque fois que nous les avons sollicités ils ont su répondre à notre besoin avec efficacité et qualité. Je les recommande sans réserve. »

Patrick DUFOUR, Membre du Directoire de la CAISSE D’EPARGNE D’AQUITAINE POITOU-CHARENTES

« Une collaboration optimale malgré la distance, professionnalisme, réactivité et à l’écoute »

Lucile WEILL-BARILLET, de l’AGENCE DE DEVELOPPEMENT ET D'URBANISME DE L'AGGLOMERATION STRASBOURGEOISE (ADEUS)

« Depuis 6 ans, je suis très satisfaite de l’accompagnement dédié et professionnel de COHDA. La chef de projet est très à l’écoute, proactive, suit les dossiers comme il se doit, nous avons établi une vraie relation de confiance. »

Isabelle BAUDELET, Chargée d’actions Marketing chez UEM

« L’institut COHDA s’est parfaitement adapté à la situation inédite du premier confinement, en mettant notamment en place les outils nécessaires pour garantir la qualité de la prestation. »

CB, Chargée d’études statistiques de la REGION GRAND EST

« Entreprise très sérieuse qui sait se montrer très disponible pour ses clients. COHDA a su parfaitement répondre à nos attentes et s’y adapter à chaque fois que cela a été nécessaire. Je recommande COHDA sans hésitation. »

LM , Chargée d’études Habitat chez ADIL DES BOUCHES DU RHÔNE

« Un grand merci à toute l’équipe pour votre implication et votre réactivité, que je retrouve avec grand plaisir à chaque étude avec vous ! Votre engagement et votre professionnalisme me mettent réellement en confiance. Votre programmeur est un magicien et nous avons a été impressionnées, lors des écoutes, par le professionnalisme des enquêteurs pour s’adapter à notre environnement. »

Sylvie DANILO DURAN, Responsable Etudes Marketing & Communication chez INNOVAL

« Dans le cadre de l’élaboration du baromètre de la communication responsable de l’Apacom, nous avons fait appel à l’Institut Cohda, dont l’expertise s’est révélée déterminante à chaque étape du projet. Leur capacité à s’adapter aux spécificités d’une équipe composée de bénévoles, tout en maintenant un haut niveau d’exigence méthodologique, a été particulièrement appréciée. Les recommandations formulées ont été claires, pertinentes et opérationnelles, et leur accompagnement s’est inscrit dans une véritable démarche de co-construction. L’analyse produite est d’une grande qualité, à la fois rigoureuse et accessible, et constitue un outil précieux pour faire avancer la profession sur ces enjeux. Un partenaire à la fois fiable, engagé et stratégique. »

Béatrice VENDEAUD, APACOM