Evaluer l’expérience réelle des usagers

Évaluer la mise en œuvre d’un dispositif à envergure territorial ou national.

Visuel d’un extrait de rapport Cohda sur une enquête mystère présentant une cartographie synthétisant des chiffres clés à retenir.

Contexte & objectif : afin d’assurer la fiabilité de son dispositif de répartition de logement social, un organisme national nous a mandaté pour établir un diagnostic de son dispositif auprès des demandeurs de logement. L’étude retrace le parcours du demandeur et mesure son expérience selon les étapes.

Dispositif d’enquête : enquête BtoC mix-mode par Internet (CAWI) ou sur prise de rendez-vous téléphonique auprès de 10839 demandeurs de logement social avec l’envoi d’un email de prévenance via un fichier Opt’in.

Absolument, il s’agit d’exemple de slide de synthèse tirée d’un rapport réel.
Elle est représentative de notre expertise. Chaque slide est anonymisé pour préserver les actions de nos clients.

Absolument. Chaque dispositif est conçu sur-mesure. Il est adapté à vos objectifs, vos cibles de prédilection et vos contraintes terrain.

Quel dispositif d’enquête pour moi ?

Le choix de votre dispositif d’étude est primordial et nos équipes sont là pour vous y aider.

COHDA vous accompagne dans le choix du mode de contact. A l’aide d’un ensemble d’outil de collecte mais aussi de forces vives ancrées dans nos effectifs, COHDA dispose de 3 plateaux internalisés sur la partie enquêtes téléphonique (CATI) pour déployer vos enquêtes et être au plus près des problématiques de collectes. Ainsi, COHDA, contribue au dynamisme territorial bordelais comme employeur local.

Nous réalisons des études quantitatives sur des sujets variés et de cibles : satisfaction, mobilité, innovation, santé, emploi, notoriété, etc.
Nous saurons vous proposer un dispositif adapté à vos besoins.

Il vous suffit de nous contacter via le bouton prévu ou le formulaire de contact. Nous reviendrons vers vous rapidement.

Retrouvez différents exemples méthodologiques

Loading...