Une enquête hybride combine la rapidité et la capacité de déploiement du online avec la portée et la qualité de contact du téléphone. Le questionnaire peut d’abord être diffusé en ligne, puis les non-répondants sont relancés par téléphone afin d’atteindre les profils les moins susceptibles de répondre sur le web. Cette méthode permet d’améliorer la représentativité, de toucher des interlocuteurs difficiles à mobiliser et de produire des résultats exploitables à un niveau de granularité plus fin.