Une campagne ne doit pas être évaluée uniquement à partir de sa visibilité ou du nombre de personnes exposées. Il faut mesurer sa mémorisation, sa compréhension, sa crédibilité et son influence sur les comportements. Une étude avant-après peut notamment suivre l’évolution de la connaissance d’un dispositif, l’intention de l’utiliser et le passage à l’action. L’analyse par profils permet ensuite d’identifier les messages et les canaux les plus efficaces auprès des différents publics. Cette méthode aide les entreprises, les collectivités et les éco-organismes à améliorer leurs campagnes et à démontrer leur impact réel.