EHPAD et structures médico-sociales font face à un cercle vicieux structurel : pénurie de personnels soignants, fermetures de lits, surcharge des équipes restantes, dégradation de la qualité de prise en charge. Avant d’agir, encore faut-il identifier les bons leviers : est-ce la rémunération, les conditions de travail, l’organisation des soins ou les perspectives d’évolution qui font fuir les professionnels ? Les études quantitatives auprès des équipes en poste, des candidats potentiels et des résidents permettent d’objectiver ces enjeux et de prioriser les investissements pour un impact maximal sur l’attractivité et la rétention.